云南省文旅廳重拳整治旅游亂象 加快旅游轉型升級

發布日期:2019年07月18日    來源:昆明信息港    網站編輯:李齊凡    【打印文章

訪談現場

7月17日下午,在中共云南省委網信辦和新華網聯合開展的“‘壯麗70年 奮斗新時代’云南篇章成就展”系列訪談活動中,省文化和旅游廳廳長和麗貴介紹,自2017年4月云南省22條旅游市場整治措施實施以來,截止目前,云南省共查處涉旅案件3755件,罰沒款1.3億元人民幣。“通過整治,游客滿意度不斷提高,旅游投訴大幅下降,云南旅游市場秩序整治壓倒性態勢已經形成。”

今年是新中國成立70周年大慶之年。據了解,七十年來,云南省立足省情,憑借神奇美麗的自然風光、多姿多彩的民族風情、源遠流長的歷史文化、多元包容的宗教信仰、優良多樣的生態環境,充分發揮比較優勢,大力發展文化和旅游產業,走出了一條符合自身實際的特色發展路子。

重拳整治旅游市場亂象

近年來,云南旅游市場曾經一度亂象叢生,嚴重損害了我省旅游形象。省委、省政府痛下決心,重拳整治旅游市場亂象。2017年4月,云南出臺“史上最嚴”的“22條”措施,從購物、旅行社、導游等7個方面入手,嚴厲打擊“不合理低價游”“零負團費”,斬斷“灰色利益鏈條”,徹底改變此前形成的“以購養游”違法經營模式。

自旅游市場整治以來,截止目前,全省共查處涉旅案件3755件,罰沒款1.3億元,其中,旅游部門查處涉旅案件756件,行政處罰金額1420.63萬元;涉旅“行轉刑”案件14件,涉案人員91人,采取強制措施47人,其中,到目前法院判決7件,追究刑事責任31人。今年1-5月全省12301平臺累計受理旅游投訴242件,同比下降47%,全國排名第25位。訴轉案138件,訴轉案率57%,同比增長33個百分點,全國排名前列。通過整治,游客滿意度不斷提高,旅游投訴大幅下降,云南旅游市場秩序整治壓倒性態勢已經形成。

文化和旅游產業已成為富民興滇的重要特色產業之一

據介紹,70年來,云南文化從封閉、單一中艱難啟程,不斷走向開放、繁榮、多元。在上世紀五、六十年代,曾創作出了《五朵金花》、《阿詩瑪》等在全國產生深遠影響的經典作品。進入本世紀后,云南省進行文化體制改革試點,把民族文化資源轉化為文化產業優勢,相繼推出了《麗水金沙》《云南映象》《蝴蝶之夢》《云南的響聲》《婼瑪的十七歲》《花腰新娘》等一批文化精品,產生了很好的經濟效益和社會效益,在全國又掀起一波“云南文化現象”。

到2018年末,云南全省有各類文化(文物)單位12160個,擁有世界文化遺產2處,不可移動文物14704處,各級文物保護單位4205項,中國傳統村落709個,各級歷史文化名城(鎮、村、街)83個,各級非遺保護名錄7808項,非遺代表傳承人11055人,文化站1445個、文化館149個、圖書館151個、博物館143個 。旅游產業經過四十多年的發展,從無到有、從小到大、從弱到強。

特別是進入十三五以來,通過實施一系列政策舉措,圍繞“高端化、國際化、特色化、智慧化”的發展方向和“云南只有一個景區,這個景區叫云南”的全域旅游理念,“做大做強做精做優”旅游產業。到目前,全省共有國家級旅游度假區4個,A級景區237個,星級飯店647家。2018年接待國內外游客6.88億人次,旅游總收入突破8991億元,旅游業直接增加值1403.17億元,綜合增加值達3711.15億元。云南正從旅游大省向旅游強省跨越,正逐步成為世界一流旅游目的地。

規劃建設大滇西旅游環線

和麗貴介紹,云南規劃建設大滇西旅游環線,將打造連接滇西6個州市的“德欽-香格里拉-麗江-大理-保山-瑞麗-騰沖-瀘水-貢山-德欽”大滇西旅游環線,將滇西豐富的高原峽谷、雪山草甸、江河湖泊、火山熱海、古城韻味、民族文化、邊境風情、珠寶玉器等獨特旅游資源串連起來,推動滇西旅游全面轉型升級,推動人流、物流、資金流、信息流等經濟要素自由流動,實現旅游、文化、科技、扶貧等多項功能疊加,釋放輻射帶動發展的乘數效應。

目前,省文化和旅游廳正在積極開展大滇西旅游環線調研和規劃編制工作,加強規劃引領,深化旅游方案設計,推進交通基礎設施建設,完善旅游綜合配套服務體系,努力把大滇西旅游環線打造成為生物多樣、生態優美、文旅融合、路景一體、智慧友好的世界獨一無二的旅游勝地。

加快旅游轉型升級

云南省緊緊圍繞旅游產業轉型升級的目標任務,一手抓旅游供給側結構性改革,一手抓旅游市場秩序整治,不斷加強打造品牌旅游目的地,加快重點旅游項目建設,建設“一部手機游云南”平臺,規劃建設大滇西旅游環線,持續開展旅游市場秩序綜合整治,努力營造良好的旅游發展環境。

通過以上努力,全省旅游產業轉型升級工作穩步推進,旅游經濟指標保持快速的增長態勢。2019年,力爭實現旅游人次8億以上、旅游總收入突破1萬億元。

推動智慧旅游建設不斷發展

今年5月21日至23日,省文化旅游廳成功舉辦了2019云南國際智慧旅游大會,全面展示了云南在智慧旅游上的探索成果。“一部手機游云南”在全國率先推出“游云南”APP,在7個方面的探索和實踐已成為智慧旅游的標桿。

“游云南”APP擁有最全面權威的云南旅游資訊,匯集了云南省16個州市、129個縣市區1分鐘城市宣傳片,339個景區的名片和官方旅游攻略、出行信息等,為游客提供了全方位了解當地民族風情、美食推薦以及精品旅游路線推薦以及景區詳細介紹、門票、交通、路線、實時景區熱度等服務信息。此外,還有數量最多的實時景區直播、最誠信的旅游服務保障、配置了最高效的旅游投訴處置體系、最方便的游客購物退貨機制和最先進的互聯網技術運用。

截至目前,“游云南”APP累計安裝用戶已達到261萬人,月活躍用戶超過50萬人;官方小程序自今年4月改版以來,累計用戶44萬人,累計訪問量80.6萬人次,受到游客喜愛。“一部手機游云南”獲得社會各界的一致好評和兄弟省市的高度認可,近期全國多個省市表示將啟動“一部手機游”項目。

和麗貴介紹,下一步,云南省將完善旅游管理功能,加快線上線下融合發展,構建全新“旅游生態”,推動云南旅游向“國際化、高端化、特色化、智慧化”發展。(記者 上官艷君)

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